En Bulonería Belgrano, nuestro compromiso es garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por algún motivo necesitas realizar un cambio o devolución de un producto adquirido en nuestra tienda, ponemos a tu disposición las siguientes condiciones y procedimientos:
1. Condiciones para Devoluciones y Cambios
Podrás solicitar la devolución o el cambio de un producto en los siguientes casos:
•Defecto de fábrica: Todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica. Si detectas un defecto de fabricación, puedes solicitar un cambio o devolución.
•Error en el pedido: Si recibiste un producto diferente al que solicitaste, puedes solicitar el cambio sin costo adicional.
•Cambio por otro producto: Si deseas cambiar un producto por otro modelo o variante, puedes hacerlo, teniendo en cuenta que los costos de envío correrán por cuenta del comprador.
2. Plazo para Solicitar una Devolución
Las devoluciones o cambios deberán solicitarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la compra. Pasado este plazo, solo se aceptarán devoluciones en casos cubiertos por la garantía del fabricante.
3. Procedimiento para Realizar un Cambio o Devolución
Tienes dos opciones para gestionar la devolución o cambio:
1.En nuestra tienda física: Acude a cualquiera de nuestras sucursales con el producto en su empaque original y el ticket de compra.
2.Desde tu domicilio: Escríbenos a nuestro numero de Whatsapp con los detalles de tu compra y motivo de la devolución. Te responderemos a la brevedad para coordinar la recolección o envío del producto.
⚠️ Importante: En caso de cambios voluntarios (sin defectos ni errores en el pedido), el costo del envío corre por cuenta del comprador.
4. Condiciones del Producto para Aceptar la Devolución
Para que una devolución o cambio sea aprobado, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
•No debe haber sido usado ni presentar signos de desgaste.
•Debe devolverse en su empaque original, con todos sus accesorios y manuales (si aplica).
•Debe contar con la factura o ticket de compra original.
5. Garantía de Fábrica
Si el producto presenta fallas dentro del período de garantía del fabricante, la reparación o reemplazo será gestionado según los términos de la garantía de cada marca. Te asistiremos en el proceso para que puedas obtener una solución rápida y efectiva.
Si tienes dudas o consultas adicionales, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico o visitando nuestra tienda.
¡Gracias por confiar en Bulonería Belgrano!
